Cam kết của 0k9

Chơi Có Trách Nhiệm Cùng 0k9

Tại 0k9, chúng tôi tin rằng cá cược phải là niềm vui thuần túy – không phải nguồn căng thẳng hay gánh nặng tài chính. Trang này cung cấp mọi công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi của mình.

18+

Quy định bắt buộc: Dịch vụ 0k9 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

🛡️

Cá cược là giải trí, không phải nghề nghiệp

Đây là điều 0k9 luôn nhấn mạnh với mỗi người chơi: cá cược là một hình thức giải trí có trả phí – giống như xem phim, đi du lịch hay tham gia các hoạt động vui chơi khác. Bạn trả tiền cho trải nghiệm và cảm xúc hồi hộp, không phải để kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính.

Hầu hết người chơi tại 0k9 đều tiếp cận cá cược với thái độ lành mạnh này – họ đặt ngân sách trước, chơi trong giới hạn và biết dừng lại khi cần. Nhưng chúng tôi cũng hiểu rằng đối với một số người, ranh giới đó có thể mờ dần theo thời gian.

Đó là lý do tại sao 0k9 chủ động đầu tư vào các công cụ và chương trình bảo vệ người chơi – không phải vì bắt buộc, mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến phúc lợi lâu dài của cộng đồng người chơi Việt Nam. Một người chơi khỏe mạnh, hạnh phúc và kiểm soát được việc chơi của mình mới là nền tảng để 0k9 phát triển bền vững.

Năm nguyên tắc vàng khi chơi tại 0k9

1
Đặt ngân sách cứng trước khi chơi

Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi trong phiên chơi và tuyệt đối không vượt qua con số đó dù kết quả ra sao.

2
Không bao giờ đuổi theo khoản thua

Cố gắng lấy lại tiền đã thua bằng cách đặt cược lớn hơn là dấu hiệu nguy hiểm. Khoản thua đã xảy ra – hãy chấp nhận và dừng lại.

3
Không vay tiền để cá cược

Chỉ chơi bằng tiền nhàn rỗi – tiền bạn hoàn toàn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và các nghĩa vụ tài chính.

4
Giới hạn thời gian chơi

Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi. Nghỉ giải lao thường xuyên và đảm bảo cá cược không chiếm thời gian dành cho gia đình, công việc hay sức khỏe.

5
Không chơi khi cảm xúc tiêu cực

Tránh cá cược khi bạn đang buồn, căng thẳng, lo lắng hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia. Những quyết định trong trạng thái này thường không lý trí.

0k9 trao cho bạn quyền kiểm soát hoàn toàn

Tất cả các công cụ dưới đây hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức từ tài khoản của bạn. Đây là cam kết thực chất của 0k9 – không chỉ là lời nói.

Giới hạn nạp tiền

Tự đặt mức nạp tiền tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống 0k9 sẽ từ chối giao dịch nạp tiền bổ sung cho đến khi chu kỳ kế tiếp bắt đầu.

Cài đặt tại: Tài khoản → Giới hạn cá cược
Giới hạn thua lỗ

Đặt mức thua lỗ tối đa mỗi ngày/tuần/tháng. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã đặt, toàn bộ ván cược mới sẽ bị khóa tự động cho đến hết chu kỳ – bảo vệ ngân sách của bạn ngay cả khi bạn không tự dừng được.

Cài đặt tại: Tài khoản → Giới hạn cá cược
Giới hạn thời gian chơi

Đặt giới hạn thời gian phiên chơi tối đa. Hệ thống 0k9 sẽ tự động nhắc nhở khi bạn sắp đạt giới hạn và cho phép kết thúc phiên chơi một cách có ý thức thay vì chơi bất tận.

Cài đặt tại: Tài khoản → Phiên chơi
Tạm nghỉ (Cooling Off)

Cần thời gian nghỉ ngơi? Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đặt cược hay nạp tiền nhưng vẫn truy cập được lịch sử tài khoản và thực hiện rút tiền.

Cài đặt tại: Tài khoản → Tạm dừng tài khoản
Tự loại trừ

Đây là công cụ mạnh nhất – khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến vài năm. Khi tự loại trừ, bạn không thể tạo tài khoản mới tại 0k9 trong suốt thời gian đó. Quyết định này không thể hoàn tác trong thời hạn đã đặt.

Liên hệ CSKH để kích hoạt
Xem lại lịch sử hoạt động

Kiểm tra toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền, thắng/thua và thời gian chơi theo từng tháng. Nhìn thẳng vào số liệu thực tế giúp bạn nhận thức rõ hành vi cá cược của bản thân và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Xem tại: Tài khoản → Lịch sử giao dịch

Dấu hiệu cảnh báo cá cược có vấn đề

Cá cược có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy trung thực với bản thân khi đọc các dấu hiệu dưới đây.

Chơi bằng tiền không thể mất

Dùng tiền thuê nhà, tiền học phí, tiền sinh hoạt hoặc vay mượn để cá cược tại 0k9 hay nơi khác.

Không thể dừng khi đang thua

Cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để lấy lại số tiền đã thua, ngay cả khi đã quyết định dừng.

Xa lánh gia đình và bạn bè

Giảm thời gian với người thân, bỏ bê các hoạt động trước đây yêu thích để có thêm thời gian cá cược.

Nghĩ đến cá cược liên tục

Khó tập trung vào công việc, học tập hay các hoạt động khác vì đầu óc luôn nghĩ đến việc cá cược.

Giấu giếm việc cá cược

Nói dối người thân về thời gian chơi, số tiền thua và che giấu các giao dịch liên quan đến cá cược.

Cảm xúc phụ thuộc vào kết quả

Trạng thái tâm lý, mối quan hệ và hành vi hàng ngày thay đổi rõ rệt tùy theo kết quả thắng thua.

Bài kiểm tra tự đánh giá

Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên dưới đây, đây là tín hiệu để bạn xem xét lại thói quen chơi của mình và tìm kiếm hỗ trợ.

1

Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc chi nhiều hơn số tiền bạn đã định không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi tương tự không?

3

Bạn có bao giờ phải vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cá cược không?

4

Bạn có cảm thấy cáu kỉnh, lo lắng hoặc khó chịu khi cố gắng giảm hoặc dừng cá cược không?

5

Có ai trong gia đình hoặc bạn bè từng bày tỏ lo ngại về thói quen cá cược của bạn không?

6

Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập, sức khỏe hay các mối quan hệ của bạn không?

Câu trả lời của bạn là riêng tư. Đây là công cụ để bạn tự nhìn nhận – không ai khác tại 0k9 biết được. Nếu bạn nhận ra mình có vấn đề, đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi – đội ngũ 0k9 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn không phán xét.

0k9 ở đây để hỗ trợ bạn

Việc nhận ra mình cần giúp đỡ và chủ động tìm kiếm hỗ trợ là hành động dũng cảm và thông minh nhất. 0k9 cam kết cung cấp môi trường hỗ trợ không phán xét cho bất kỳ người chơi nào đang gặp khó khăn với thói quen cá cược.

Đội ngũ CSKH 0k9 được đào tạo để nhận diện và phản hồi phù hợp với các tình huống liên quan đến cá cược có vấn đề. Họ có thể giúp bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ, cung cấp thông tin về nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và đảm bảo yêu cầu tự loại trừ của bạn được xử lý nhanh chóng và triệt để.

Tất cả các cuộc trò chuyện về chơi có trách nhiệm với đội ngũ 0k9 đều được giữ hoàn toàn bí mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào.

Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng hoặc cần hỗ trợ tâm lý khẩn cấp, hãy liên hệ với các đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đội ngũ 0k9 cũng có thể hướng dẫn bạn đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Liên hệ hỗ trợ tại 0k9

Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 0k9 hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn.

Live Chat trực tiếp

Phản hồi trong dưới 5 phút. Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình và yêu cầu hỗ trợ về "Chơi có trách nhiệm".

Email hỗ trợ

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hỗ trợ – Chơi có trách nhiệm". Phản hồi trong 24 giờ.

Kích hoạt tự loại trừ khẩn cấp

Nếu bạn cần khóa tài khoản ngay lập tức, liên hệ live chat và nói "Tôi muốn tự loại trừ". Yêu cầu sẽ được xử lý trong 24 giờ.

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần

Nếu cần hỗ trợ tâm lý chuyên sâu, đội ngũ 0k9 sẽ cung cấp thông tin liên hệ với các tổ chức hỗ trợ uy tín tại Việt Nam.

Những gì 0k9 cam kết với người chơi

Xác minh tuổi nghiêm ngặt

Quy trình KYC bắt buộc đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ 0k9

Công cụ tự kiểm soát miễn phí

Toàn bộ công cụ giới hạn và tự loại trừ hoàn toàn miễn phí và kích hoạt tức thì

Đào tạo nhân viên

Toàn bộ đội ngũ CSKH 0k9 được đào tạo nhận biết và hỗ trợ người chơi có vấn đề

Không tiếp thị người dễ tổn thương

0k9 không gửi khuyến mãi đến người đang trong thời gian tự loại trừ hoặc có hành vi cá cược bất thường

Game minh bạch và công bằng

Tỷ lệ RTP của tất cả game tại 0k9 được kiểm định độc lập và công bố minh bạch

Chơi thông minh – Chơi vui vẻ – Chơi có trách nhiệm

0k9 cam kết là đối tác giải trí tin cậy của bạn. Hãy đặt ra giới hạn của mình, sử dụng các công cụ hỗ trợ và tận hưởng trải nghiệm cá cược một cách lành mạnh và có kiểm soát.

Công cụ tự bảo vệ 24/7 Hỗ trợ không phán xét Tự loại trừ tức thì Chỉ dành cho 18+